--- title: InterContinental Kaohsiung บุกเบิกสู่ความหรูหรายุคใหม่ด้วย Aiello Voice Assistant (AVA) | Aiello description: InterContinental Kaohsiung สามารถลดต้นทุนแรงงานที่ไม่จำเป็นได้อย่างมาก เพิ่มประสิทธิภาพการบริการ และเพิ่มโอกาสในการขายที่สูงขึ้นได้อย่างไร image: https://hs.aiello.ai/hubfs/Imported_Blog_Media/intercontinental-kaohsiung-7320489098-2x1-1-2.jpg --- [Skip to content](https://hs.aiello.ai/en/aiello-blog/th/intercontinental-kaohsiung-testimonial-ava-aiello#main-content) Aiello Inc 犀動智能科技股份有限公司 Open main navigation Close main navigation - [Contact us](https://hs.aiello.ai/en/aiello-blog/th/intercontinental-kaohsiung-testimonial-ava-aiello#contact) [Contact us](https://hs.aiello.ai/en/aiello-blog/th/intercontinental-kaohsiung-testimonial-ava-aiello#contact) Jan 12, 2023, 2:00:00 AM # InterContinental Kaohsiung บุกเบิกสู่ความหรูหรายุคใหม่ด้วย Aiello Voice Assistant (AVA) [Poom](https://hs.aiello.ai/en/aiello-blog/author/poom) Share: [facebook-f icon](http://www.facebook.com/share.php?u=https://hs.aiello.ai/en/aiello-blog/th/intercontinental-kaohsiung-testimonial-ava-aiello) [linkedin-in icon](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://hs.aiello.ai/en/aiello-blog/th/intercontinental-kaohsiung-testimonial-ava-aiello) [Twitter icon](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://hs.aiello.ai/en/aiello-blog/th/intercontinental-kaohsiung-testimonial-ava-aiello) [pinterest-p icon](http://pinterest.com/pin/create/link/?url=https://hs.aiello.ai/en/aiello-blog/th/intercontinental-kaohsiung-testimonial-ava-aiello) [envelope icon](mailto:?body=https://hs.aiello.ai/en/aiello-blog/th/intercontinental-kaohsiung-testimonial-ava-aiello) # InterContinental Kaohsiung บุกเบิกสู่ความหรูหรายุคใหม่ด้วย Aiello Voice Assistant (AVA)   “เราสามารถเห็นผลประโยชน์ได้อย่างชัดเจน ในด้านการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เข้าพัก รวมถึงผลประโยชน์สำหรับผู้ประกอบการโรงแรม ในด้านของการดำเนินการต่างๆได้อย่างราบรื่นมากยิ่งขึ้น และได้เพิ่มประสิทธิภาพในด้านของระบบหลังบ้าน และ ROI ที่มากขึ้นสำหรับเจ้าของของเรา” Robbert Manussen ผู้จัดการทั่วไป IHG Area ไต้หวัน ## AVA มอบผลลัพธ์ที่ชัดเจนให้กับ InterContinental Kaohsiung ในเวลาเพียงหนึ่งปี: ### +20 การปฏิสัมพันธ์ต่อคืนและต่อห้อง ### +750,000 การปฏิสัมพันธ์แบบใหม่กับผู้เข้าพัก ### 372 ประหยัดเวลาของพนักงานได้หลายชั่วโมง ![InterContinental Kaohsiung Leads the Way Towards New-Age Luxury with Aiello Voice Assistant (AVA)](https://hs.aiello.ai/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/intercontinental-kaohsiung-7320489098-2x1-1-1024x512-2.jpg?width=1020&height=510&name=intercontinental-kaohsiung-7320489098-2x1-1-1024x512-2.jpg) ![InterContinental Kaohsiung Leads the Way Towards New-Age Luxury with Aiello Voice Assistant (AVA)](https://hs.aiello.ai/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/bar-1024x512-2.jpg?width=1020&height=510&name=bar-1024x512-2.jpg) ## เกี่ยวกับ InterContinental Kaohsiung ![](https://hs.aiello.ai/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/InterContinental-Kaohsiung-1024x1024-2.jpg?width=1020&height=1020&name=InterContinental-Kaohsiung-1024x1024-2.jpg) [InterContinental Kaohsiung](https://www.ihg.com/intercontinental/hotels/us/en/kaohsiung-city/khhkt/hoteldetail) ตั้งอยู่ในเมืองที่ใหญ่เป็นอันดับสองของไต้หวัน เกาสง เป็นโรงแรม InterContinental แห่งแรกในไต้หวัน ไม่ว่าแขกผู้เข้าพักจะเดินทางเพื่อธุรกิจหรือพักผ่อน ทางโรงแรมมีความภาคภูมิใจในด้านของการสร้างประสบการณ์พิเศษให้ผู้เข้าพัก และได้ฝากความประทับใจส่วนบุคคล ลงในทุกรายละเอียดการเดินทางของผู้เข้าพัก InterContinental Kaohsiung มีสิ่งอำนวยความสะดวกระดับเฟิร์สคลาสและบริการที่เอาใจใส่ที่สุด นอกจากนี้ ผู้เข้าพักยังสามารถผ่อนคลายที่สโมสรสุขภาพในสถานที่ซึ่งมีทั้งสระว่ายน้ำในร่มและห้องออกกำลังกาย ก่อนจะมารับประทานอาหารกับหนึ่งในสามร้านอาหารกูร์เมต์ ได้แก่ WA-RA (อาหารญี่ปุ่น) Zhan Lu (อาหารจีน) และ SEEDS (บริการอาหารตลอดทั้งวัน) ห้องพักและห้องสวีทหรูหราที่ InterContinental Kaohsiung ได้ติดตั้งเทคโนโลยีและสิ่งอำนวยความสะดวกชั้นยอด นับตั้งแต่เปิดให้บริการในปี 2564 InterContinental Kaohsiung ได้ร่วมมือกับ Aiello เพื่อขับเคลื่อนห้องพักทั้ง 253 ห้องด้วย Aiello Voice Assistant (AVA) และกำหนดทิศทางสำหรับยุคใหม่แห่งประสบการณ์ความหรูหราอัจฉริยะเฉพาะบุคคล ## ทำไม InterContinental Kaohsiung ถึงเลือก AVA? ในฐานะผู้นำในอุตสาหกรรม แบรนด์โรงแรมหรูจำเป็นต้องเปิดรับนวัตกรรมสำหรับการต้อนรับทุกระดับ สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการรวมเทคโนโลยีล้ำสมัย เช่น AI เพื่อเพิ่มข้อเสนอและก้าวนำหน้าคู่แข่งไปได้ อินเตอร์คอนติเนนตัล เกาสง ผสานรวมกับเทคโนโลยี AI คำสั่งเสียง (AVA) เข้ากับการดำเนินงาน เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าพักและสร้างมาตรฐานใหม่ระดับโลกสำหรับการเดินทางที่หรูหรา ![InterContinental Kaohsiung Leads the Way Towards New-Age Luxury with Aiello Voice Assistant (AVA)](https://hs.aiello.ai/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/AVA_InterContinental-1024x576-2.jpg?width=1020&height=574&name=AVA_InterContinental-1024x576-2.jpg) ## การเป็นพาร์ทเนอร์กับ Aiello ได้มอบผลประโยชน์ที่เหนือชั้นมาสามระดับ ## 1. เพิ่มประสิทธิภาพการบริการด้วยต้นทุนที่ต่ำลง ที่โรงแรมหรูอย่าง InterContinental Kaohsiung ก่อนหน้านี้จำเป็นต้องมอบหมายพนักงานประมาณสามคนต่อแขกหนึ่งคนเพื่อจัดการงานต่างๆ เช่น บริการรูมเซอร์วิสและตอบคำถามที่พบบ่อย อย่างไรก็ตาม การเลือกใช้งาน AVA ทำให้โรงแรมสามารถลดการใช้ทรัพยากรและแบ่งเบาภาระงานของพนักงานได้อย่างมาก สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ด้วยความสามารถของ AVA ในการจัดการงานที่ซ้ำซาก ปรับปรุงกระบวนการ และจัดระเบียบงานในแพลตฟอร์มระบบหลังบ้านที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ ส่งผลให้ประสิทธิภาพสูงขึ้นซึ่งช่วยประหยัดเวลาพนักงาน 372 ชั่วโมงในการตอบคำถามที่พบบ่อยและช่วยจัดการคำขอบริการรูมเซอร์วิส ซึ่งสามารถคิดเป็นเงินได้ 111,630 ดอลลาร์สหรัฐ ## 2. เปิดรับทางการตลาดมากขึ้น ผ่านประสบการณ์ความประทับใจของผู้เข้าพัก ผู้เข้าพักจากต่างประเทศสามารถพูดคุยกับ AVA ได้ 4 ภาษา อังกฤษ จีน ญี่ปุ่น และไทย ข้อมูลของเราระบุว่าผู้เข้าพักได้พูดกับ AVA คิดเป็น 20.8 ครั้งต่อห้องและต่อคืน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าแขกผู้เข้าพักได้ใช้ AVA เพื่อปรับแต่งการบริการตามใจชอบและมีการปฏิสัมพันธ์เกิดขึ้นในห้องพัก มากถึง 64% ของคำถามทั้งหมดเกี่ยวกับการควบคุม IoT ในห้องและการเปิดเพลง การควบคุมผ้าม่าน ไฟ หรือการตั้งค่าโหมดห้องอัจฉริยะที่ได้เป็นที่นิยมโดยเฉพาะในหมู่แขกที่เข้าพักในโรงแรมหรูที่มีการควบคุมระบบ IoT ผู้เข้าพักสามารถเลือกหนึ่งในโหมดของห้องอัจฉริยะ และปรับแต่งประสบการณ์ให้ตรงกับอารมณ์ในขณะนั้น ตัวอย่างเช่น เมื่อแขกพูดว่า ‘ราตรีสวัสดิ์’ AVA จะปิดไฟและเปิดเพลงที่ผ่อนคลายให้ฟัง การใช้เทคโนโลยีอัจฉริยะที่ฝังอยู่ในห้องพักของโรงแรม กระตุ้นให้แขกผู้เข้าพักอยากแบ่งปันการเข้าพักกับเพื่อนๆบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งพวกเขาจะปักหมุดตำแหน่งที่ตั้งของโรงแรมและแชร์โพสต์กับ AVA ที่เป็นสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก โดยที่ผู้เข้าพักจะโพสต์ในสไตล์และช่องทางต่างๆของพวกเขา พวกเขามักจะถามเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวในเมือง ร้านอาหารใกล้เคียง และตลาดกลางคืน ด้วยคำถามเหล่านี้ โรงแรมสามารถค้นพบโอกาสที่ซ่อนอยู่ ค้นหาพันธมิตรที่เหมาะสมที่สุดที่จะร่วมงานด้วย และการมีส่วนร่วมโดยรวมต่อการท่องเที่ยวและการเติบโตของเศรษฐกิจในพื้นที่ ![InterContinental Kaohsiung Leads the Way Towards New-Age Luxury with Aiello Voice Assistant (AVA)](https://hs.aiello.ai/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/AVA-1024x512-2.jpg?width=1020&height=510&name=AVA-1024x512-2.jpg) ## 3. เปิดรับทางการตลาดที่มากขึ้น ผ่านประสบการณ์ความประทับใจของผู้เข้าพัก > Mr. Manussen กล่าวว่า “ผู้คนได้ใช้อุปกรณ์นี้มากกว่าที่เราคิดไว้ในตอนแรกอย่างมาก และพวกเขากำลังใช้อุปกรณ์นี้ในขอบเขตที่กว้างขึ้น ซึ่งสามารถช่วยให้เราพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการขั้นต่อไปได้” แม้ว่า InterContinental Kaohsiung จะมีสิ่งอำนวยความสะดวกชั้นยอดมากมายอยู่แล้ว แต่ฝ่ายบริหารก็สามารถมองเห็นรายการเพิ่มเติม ที่ไม่เคยมีอยู่ในลิสต์รายการของเรา เช่น ของใช้ในห้องน้ำและผลิตภัณฑ์สุขอนามัยสำหรับผู้หญิง รวมถึงผลิตภัณฑ์ล้างเครื่องสำอางหรือแผ่นอนามัย เป็นต้น > ‘คุณมีผ้าอนามัยให้ไหม’ > > ‘ฉันต้องการเมคอัพรีมูฟเวอร์’ ‘ฉันต้องการผลิตภัณฑ์ล้างเครื่องสำอาง’ สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่ามีโอกาสที่เราจะสามารถให้ความสำคัญกับการปรับแต่งการบริการ ให้เหมาะสมกับแขกที่เป็นผู้หญิงในจำนวนมากได้ ซึ่งโดยเฉลี่ยแล้วพวกเธอมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันประสบการณ์ของตนบนโซเชียลมีเดียสูง ผู้เข้าพักมักถามถึงสถานที่ที่มีชื่อเสียงในพื้นที่: > ‘ตลาดกลางคืนที่ใกล้ที่สุดอยู่ที่ไหน’ > > ‘Dan Dan Burger อยู่ที่ไหน’ (ร้านฟาสต์ฟู้ดชื่อดังทางตอนใต้ของไต้หวัน) นี่เป็นโอกาสที่ดีในการสร้างพันธมิตรใหม่และสร้างรายได้เพิ่มเติมให้กับโรงแรม ที่ InterContinental Kaohsiung ข้อมูลของเราแสดงให้เห็นว่า ภาพโฆษณาบนหน้าจอของ AVA วิ่ง 65,000 รอบในหนึ่งปีของการใช้งาน สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพที่ดีในการแสดงโปรโมชันภายในโรงแรมหรือข้อเสนอสุดพิเศษกับธุรกิจในท้องถิ่น เช่น ชั่วโมงแห่งความสุขหรือรายการพิเศษตามฤดูกาลในหนึ่งในร้านอาหารกูร์เมต์ทั้ง 4 แห่ง และเพิ่มช่องทางการตลาดของข้อเสนอล่าสุดของโรงแรม 0 ＋ การปฏิสัมพันธ์รูปแบบใหม่กับผู้เข้าพัก ![InterContinental Kaohsiung Leads the Way Towards New-Age Luxury with Aiello Voice Assistant (AVA)](https://hs.aiello.ai/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/room-suite-1024x512-2.jpg?width=1020&height=510&name=room-suite-1024x512-2.jpg) ## บทสรุป การนำ AVA มาใช้ทำให้ InterContinental Kaohsiung สามารถลดต้นทุนแรงงานที่ไม่จำเป็นได้อย่างมาก เพิ่มประสิทธิภาพการบริการ และเพิ่มโอกาสในการขายที่สูงขึ้น นำไปสู่การบริโภคภายในองค์กรที่สูงขึ้น ในขณะเดียวกันก็เป็นการสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจสำหรับแขกของพวกเขา นอกจากนี้ โรงแรมยังสามารถทำงานได้พร้อมกับการอัพเดทข้อมูลใหม่ๆอยู่เสมอ เกี่ยวกับด้านความชอบของลูกค้า และยกระดับข้อเสนอให้ดียิ่งขึ้น สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงพลังของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและประโยชน์ที่จะได้รับสำหรับโรงแรมในระดับต่างๆในด้านการบริการ ### หากคุณสนใจรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ “การสร้างการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ด้วยเทคโนโลยี Voice AI” [สามารถพบกับเราได้ในอีเวนต์](https://aiello.ai/events-calendar-ava-team/)และติดตามข่าวสารหรือเพียงทักทายเข้ามาได้ทางอีเมล enquiry@aiello.ai ให้ Aiello ช่วยให้การโรงแรมเป็นเรื่องที่ง่าย ## อ่านเพิ่มเติม [PrevPreviousAiello กับพาร์ทเนอร์ใหม่ Hotel Indigo ร่วมกันสร้างประสบการณ์ การบริการที่ไม่เหมือนใครใน อาลีซาน](https://aiello.ai/th/hotel-indigo-partners-aiello-alishan/) ## สั่งจองเพื่อทดลองใช้ฟรี ถ้าคุณสนใจใน AI ของเรา สามารถติดต่อและทดลองฟรีได้แล้ววันนี้! [สั่งจอง](https://aiello.ai/th/contact-us-th/) ## Related posts [![](https://hs.aiello.ai/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/FINAL-2.png?height=200&name=FINAL-2.png)](https://hs.aiello.ai/en/aiello-blog/th/ava-customer-stories-highlights) ## [Aiello Voice AI Assistant (AVA) | จากประสบการณ์ใช้งานจริงของลูกค้าโรงแรม (Highlights)](https://hs.aiello.ai/en/aiello-blog/th/ava-customer-stories-highlights) [aiello\_admin](https://hs.aiello.ai/en/aiello-blog/author/aiello_admin) Aug 13, 2022, 3:26:09 AM Aiello Voice AI Assistant (AVA) | จากประสบการณ์ใช้งานจริงของลูกค้าโรงแรม (Highlights) 2022-08-12... [Read more](https://hs.aiello.ai/en/aiello-blog/th/ava-customer-stories-highlights) [![](https://hs.aiello.ai/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/chatrium-2.jpg?height=200&name=chatrium-2.jpg)](https://hs.aiello.ai/en/aiello-blog/th/chatrium-grand-thailand-ava) ## [เปิดตัวโรงแรมชาเทรียม แกรนด์ กรุงเทพฯ กับผู้ช่วยระบบคำสั่งเสียง Aiello](https://hs.aiello.ai/en/aiello-blog/th/chatrium-grand-thailand-ava) [Alex](https://hs.aiello.ai/en/aiello-blog/author/alex) Dec 8, 2022, 1:22:50 AM เปิดตัวโรงแรมชาเทรียม แกรนด์ กรุงเทพฯ กับผู้ช่วยระบบคำสั่งเสียง Aiello การรอคอยได้สิ้นสุดลงแล้ว... [Read more](https://hs.aiello.ai/en/aiello-blog/th/chatrium-grand-thailand-ava) [![](https://hs.aiello.ai/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/title-2.png?height=200&name=title-2.png)](https://hs.aiello.ai/en/aiello-blog/th/data-is-king-voice-ai) [Blog\_TH](https://hs.aiello.ai/en/aiello-blog/tag/blog_th) ## [ข้อมูลคือที่หนึ่ง : ใช้ AI ระบบคำสั่งเสียงเป็นฐานข้อมูลที่ดีที่สุดให้กับโรงแรมของคุณ](https://hs.aiello.ai/en/aiello-blog/th/data-is-king-voice-ai) [aiello\_admin](https://hs.aiello.ai/en/aiello-blog/author/aiello_admin) Aug 22, 2022, 12:08:56 AM ข้อมูลคือที่หนึ่ง : ใช้ AI ระบบคำสั่งเสียงเป็นฐานข้อมูลที่ดีที่สุดให้กับโรงแรมของคุณ 2022-08-21... [Read more](https://hs.aiello.ai/en/aiello-blog/th/data-is-king-voice-ai) facebook-f icon linkedin-in icon Twitter icon instagram icon - Menu Item 1 - Sub-menu Item 1 - Another Item - Sub-menu Item 2 - Menu Item 2 - Yet Another Item - Menu Item 3 - Menu Item 4 --- # Aiello Inc 犀動智能科技股份有限公司 123 Main Street, City, State 11111 Copyright © 2026, Aiello ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Poom", "url" : "https://hs.aiello.ai/en/aiello-blog/author/poom" }, "dateModified" : "2023-01-18T03:14:11.089Z", "datePublished" : "2023-01-11T18:00:00.000Z", "headline" : "InterContinental Kaohsiung บุกเบิกสู่ความหรูหรายุคใหม่ด้วย Aiello Voice Assistant (AVA) | Aiello", "image" : [ "https://hs.aiello.ai/hubfs/Imported_Blog_Media/intercontinental-kaohsiung-7320489098-2x1-1-2.jpg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://hs.aiello.ai/en/aiello-blog/th/intercontinental-kaohsiung-testimonial-ava-aiello", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://hs.aiello.ai/hubfs/Aiello_Logo_0302.png" }, "name" : "Aiello" } } ```